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关于旅游厕所生产厂家管理的需要

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关于旅游厕所生产厂家管理的需要

发布日期:2019-08-26 作者: 点击:

旅游厕所生产厂家各地要积极举办“厕所设计大赛”,推进旅游厕所革命的深入发展。推动社会经营场所以及机关企事业单位厕所对游客开放,加强旅游厕所革命的宣传,引导游客爱护设施、文明如厕,努力营造健康的厕所文化。


鼓励以商建厕、以商养厕、以商管厕。各地可以出台相应的政策措施予以支持。表彰一批以商建厕、以商养厕、以商管厕的先进典型,授予先进单位的荣誉称号。旅游市场与目的地营销研究中心副主任,中国旅游研究院旅游市场与目的地营销研究中心副主任;《旅游与服务研究》学术编辑陈晔认为,这场革命不应仅仅在于解决厕所问题,而可以此为支点,撬动我国旅游服务系统的升级,让游客真正在大地上自由而愉快地行走。我们常常看到有的景区交通不便。


有的景区周边旅游标识严重不足,垃圾箱堆满了还无人清理,有的旅游目的地没有游客服务中心或咨询部门。这些基本服务内容的缺失,导致我国大众旅游长期在低水平原地打转。“厕所革命”应当掀起一场旅游服务体系的革命。


不仅仅要考虑成本、管理的需要,更要考虑游客的需求。对旅游厕所的忽视表明了我们的管理者在旅游经营中服务意识的缺失,他们也许认为这是小事一桩,但没有考虑游客找不到厕所、或在脏乱差的厕所如厕时的感受。旅游服务的核心价值在于为游客创造美好体验。


而游客的体验是全要素的,是游客在旅游的过程中看到、听到、接触到、感受到的所有旅游服务要素的综合结果。不完整的旅游服务只会让游客留下残缺或失败的体验,不少国外游客上厕所的经历都是“步步惊心”不同的服务内容可以有不同的供应机制,还可以变招创新。虽然旅游厕所具有公共服务性质,但并不是所有的厕所都必须由政府来建设和管理。


旅游厕所生产厂家


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